Auch in Kaltenkirchen sind ab sofort Ämterlotsen des Diakonischen Werks im Einsatz. Hella Plöhn (55) und Edina Langmaack (33) übernehmen den Job ehrenamtlich.

Kaltenkirchen. - Langmaack, in Ungarn groß geworden und seit sechs Jahren in Deutschland, hat selbst Erfahrungen mit dem "Behördendschungel" gemacht. "Mein Bestreben ist jetzt, bei Problemen zwischen Hilfesuchenden und Behördenmitarbeitern einzugreifen. Häufig gibt es Missverständnisse, und die Atmosphäre wird dadurch schwierig." Auch ihre Kollegin Plöhn weiß, was sie erwartet: "Die häufigsten Fragen drehen sich um Arbeitslosengeld II und Grundsicherung. Wir treten dabei als Zeuge, Vermittler oder moralischer Unterstützer auf", so Plöhn.

Ämterlotsen sind bereits in mehreren Gemeinden des Krchenkreises Altholstein unterwegs. Die Lotsen helfen zum Beispiel beim Ausfüllen von Anträgen oder bereiten den Ämterbesuch vor. Sie tragen benötigte Unterlagen zusammen, finden die zuständige Behörde heraus und vereinbaren dort einen Termin.

Die Ämterlotsen in Kaltenkirchen stehen jeden Mittwoch von 9 bis 11 Uhr im Büro der Migrationssozialberatung (Am Kretelmoor 40) für Gespräche zur Verfügung. Das Diakonische Werk Altholstein sucht weitere ehrenamtliche Ämterlotsen. Wer Interesse hat, sollte sich unter Tel. 04321/25 05 66 oder per E-Mail an aemterlotsen@diakonie-altholstein.de beim Diakonischen Werk Altholstein (Projekt "Ämterlotsen") melden.