Mithören unerwünscht: In der Zulassungsstelle melden sich Autofahrer jetzt in separaten Büros an
Mehr Diskretion als bisher ist künftig bei der Anmeldung in der Lankener Kfz-Zulassungsstelle an der Kesselflickerstraße möglich. "Wir mussten für den Umbau über das Wochenende sowie an zwei zusätzlichen Arbeitstage schließen, um künftig die Anliegen und Informationen unserer Kunden diskreter als bisher abwickeln zu können", sagt Barbara Bohnhoff, Mitarbeiterin der Zulassungsstelle des Kreises. Der viertägige Umbau des Eingangsbereichs war nicht besonders aufwendig, im Sinne des Datenschutzes aber sehr effektiv.
Dafür wurde einer der früheren Wartebereiche mit einer Glaswand zum Flur und einer weiteren Trennwand zu zwei Büros umgebaut. Im Gegenzug wurde der ehemalige Empfangstresen aufgelöst, um den davor befindlichen Wartebereich zu vergrößern.
"Durch die beiden neuen Räume ist es möglich, dass sich die Kunden ungestört von Wartenden anmelden können. Manchmal ist es ja so, dass unsere Mitarbeiter auch über noch nicht entrichtete Steuern oder andere persönliche Angelegenheiten mit den Kunden sprechen müssen. Und das geht ja nicht jeden Wartenden etwas an", sagt Bohnhoff. Außerdem würden die neuen Leichtbauwände sehr viele Umgebungsgeräusche schlucken, so dass es im Wartebereich und den angrenzenden Büros deutlich leiser sei.
Wegen der zweitägigen Schließung der Zulassungsstelle kam es zwar gestern zu Wartezeiten, doch auch die können jetzt komfortabler absolviert werden. Vor dem Gebäude wurden zwei zusätzliche Sitzbänke installiert, sodass die Wartenden die Sonne genießen können. Außerdem gibt es vor dem Haupteingang der Behörde eine Aufrufanlage, die die Wartemarken-Nummern zeigt. Dank des Umbaus stehen mit den beiden neu geschaffenen Büros im Eingangsbereich auch zwei zusätzliche Arbeitsplätze zur Verfügung, in denen nach Abschluss der möglichen Anmeldungen die Zulassungsangelegenheiten bearbeitet werden können. "Das verkürzt die Wartezeit für die Kunden", freut sich Bohnhoff.
Die Mitarbeiter profitieren außerdem von neuen ergonomischen Möbeln. So lassen die Tische in der Höhe verstellen, sie ermöglichen so im Stehen oder sitzend die Gespräche mit den Kunden.
Die Behörde an der Kesselflickerstraße 2 im Gewerbegebiet Lanken ist wochentags von 7.30 bis 12 Uhr geöffnet, dienstags zudem von 14 bis 15 Uhr und donnerstags von 14 bis 18 Uhr.
(tja).