Hans-Eberhard Langemaack sucht außergerichtliche Lösungen für die Parteien

Der Immobilienverband IVD hat einen neuen Ombudsmann Immobilien: Hans-Eberhard Langemaack ist Nachfolger von Peter Breiholdt, der seit 2008 als erster Ombudsmann kostenlos Rat in Streitfällen mit Mitgliedsunternehmen des IVD erteilte und versucht hat, außergerichtliche Lösungen zwischen den Streitenden zu finden. Rund 300 Beschwerden hat er während seiner Amtszeit bearbeitet. "Bei der überwiegenden Zahl der Fälle handelte es sich um Verbraucherbeschwerden gegenüber Immobilienmaklern, erheblich weniger um Beschwerden gegenüber Immobilienverwaltern und Immobilienbewertungssachverständigen", wie Breiholdt vor Kurzem in seinem Jahresbericht 2010/2011 mitteilte. Häufigster Beschwerdegrund waren dabei Provisionsforderungen von Maklern, die nach Meinung der Verbraucher nicht gerechtfertigt waren. Mehrfach wurde auch eine vermeintlich unzulässige Doppeltätigkeit des Maklers gerügt.

"In den meisten Fällen konnte der Ombudsmann zu einer einvernehmlichen Lösung der Streitsache beitragen und so den Parteien einen kostspieligen Gerichtsprozess ersparen", sagt IVD-Präsident Jens-Ulrich Kießling.

Der neue Ombudsmann Hans-Eberhard Langemaack ist Rechtsanwalt in Hamburg und war bis Mitte 2010 Geschäftsführer des Immobilienverbandes IVD. "Im Vordergrund meiner Arbeit steht nach wie vor ,Schlichten statt richten'", sagt Langemaack. Ziel sei immer, einen Streit durch gegenseitiges Nachgeben zu einer einvernehmlichen Lösung zu führen. "Zur weiteren Verbesserung des Verbraucherschutzes sollte der Ombudsmann jedoch künftig mehr Entscheidungsmacht bekommen", sagt Langemaack. Ziel sei zudem, dass er nicht nur innerhalb des IVD tätig werden dürfe, sondern für die gesamte Immobilienbranche. Er werde daher mit Unterstützung des Verbandes in den nächsten Wochen ein Konzept für die Verselbstständigung und Öffnung der Ombudsstelle auch für Nicht-Mitglieder des IVD und andere Immobilienverbände erarbeiten.

Der Ombudsmann Immobilien ist unter www.ombudsmann-immobilien.net zu erreichen