Berlin. . Fahrkosten, Pauschale, Stundensatz: Immer wieder erleben Verbraucher bei Handwerkerrechnungen böse Überraschungen. Das sind die Tricks.

Der Auftrag war überschaubar: Der Elektriker sollte eine Steckdose an die Wand schrauben und sie mit sieben Meter Kabel an einer vorhandenen Steckdose im selben Raum anschließen. Der Kunde hatte gute Erfahrungen mit dem Handwerker gemacht. Er nahm deshalb in Kauf, fünf Wochen auf den Termin zu warten.