Kostenlose Broschüren: "Ich sorge vor!", Broschüre der Hamburger Behörde für Soziales, Familie, Gesundheit und Verbraucherschutz. Download unter www.hamburg.de/betreuungsrecht

"Der goldene Herbst. Sicherheitstipps für Seniorinnen und Senioren" ist eine Broschüre der Polizei mit Kapitel zur Gewalt in der Pflege. Download www.polizei-beratung.de

Verbraucherzentrale: Zahlreiche Merkblätter und Ratgeber der Verbraucherzentrale Hamburg informieren über Antragstellung, Pflegequalität, Pflegedienste, über Rechte als Patient, Pflegebedürftiger oder Angehöriger. Eine Übersicht unter www.vzhh.de

Weitere Literatur: "Patientenrechte in Deutschland", Hg: BMJ und BMG, 5. Aufl. 2007. Download und Bestellung www.bmj.bund.de oder www.bmg.bund.de , "Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen", Hg: BMFSFJ und BMG, 2007, 2008. Download und Bestellung unter www.pflege-charta.de

Expertenstandards in der Pflege sind in dem Ratgeber der Verbraucherzentralen "Gute Pflege im Heim und zu Hause" und auf www.dnqp.de zu finden.