Hamburg.
Das Guthaben löst sich quasi in Luft auf: Wer schon einmal ein Prepaid-Handy besessen (und kaum genutzt) hat, dem wird dieser Vorgang bekannt vorkommen. Anbieter verlangen das regelmäßige Aufladen von Guthaben, obwohl noch Geld vorhanden ist. Sogar mit Kündigung wird gedroht.
Seite 6 Sieben Fragen, sieben Antworten