Wenn der Kühlschrank Rätsel aufgibt und die Lösung im Gefrierfach gesucht wird

Es gibt Situationen, in denen man einen kühlen Kopf bewahren sollte. In einer solchen Lage befand ich mich neulich. Denn mein Kopf steckte seitwärts geneigt und ganz cool im Gefrierteil meines neuen Kühlschranks. Das geräumige Eisfach mit separat zu öffnender Tür bildet den Unterbau meiner erst zwei Tage zuvor erworbenen Kühl- und Gefrierkombination. Deshalb lag dann auch kopfabwärts der Rest meines Körpers wohltemperiert auf den erfreulicherweise beheizten Fliesen meiner Küche im schönen Rellingen.

Im eisigen Gefrierfach suchte ich, am Kopf fröstelnd, nach der Typnummer meines Kühlapparats. Über das mobile Telefon, das ich ans Ohr hielt, bekam ich aus München Anweisungen: Das Typenschild sollte sich innen an der linken Seite befinden. In München saß der freundliche Mann aus der sicherlich beheizten Serviceabteilung des Kühlgeräte-Herstellers. Den hatte ich angerufen, weil nur das Gefrierteil, nicht aber der darüber liegende große Kühlschrank der kombinierten Anlage gekühlt wurde. Und das bei einem nagelneuen Gerät! Eigentlich sollte die Typnummer auch der beigelegten Bedienungsanleitung zu entnehmen sein. Doch irgendwie war wohl beim Verpacken vergessen worden, diese Anleitung beizulegen.

Trotz verrutschter Brille gelang es mir schließlich, die für den Service und die Garantie so wichtige Zahlenreihe zu finden, zu entziffern und dem Münchner Servicemann durchzusagen. Der war voll des Lobes über meinen Einsatz und versprach, dass sich nun garantiert um die fehlerhafte Kühlschrankkühlung gekümmert werde.

Nach zwei Tagen tauchte im zuvor vereinbarten Zeitfenster ein angekündigter Techniker aus Hamburg bei mir auf. Der fand heraus, dass wohl der Kühlkreislauf Störungen hatte, weil der Kompressor defekt sein könnte. Der Fachmann kündigte einen neuen Besuch mit neuem Kompressor an. Nach drei Tagen stand der Experte wieder in meiner Küche und stellte fest, dass zu wenig Kühlflüssigkeit im Kühlkreislauf war. Er füllte nach, prüfte das System und befand, der Kompressor sei in Ordnung. Dann überreichte mir der Techniker mit strahlendem Lächeln eine Bedienungsanleitung für die Kühlkombination. Die hatte er hinter dem Kompressor entdeckt. Ganz schön cool versteckt...