Die Tourist-Information im Winsener Marstall hat im Winter zu folgenden Zeiten geöffnet: montags, dienstags, donnerstags und freitags von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr sowie mittwochs und sonnabends von 10 bis 15 Uhr. Im Angebot sind auch Fahrkarten für den Nikolaus-Heideexpress und die Internationale Gartenschau.