Im Notfall können Einwohner von Neu Wulmstorf jetzt außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung (montags bis freitags, 8 bis 12 Uhr und donnerstags 14 bis 18 Uhr) eine Rufbereitschaft kontaktieren. Die Rufbereitschaft wird über die Einsatzleitzentrale in Winsen/Luhe alarmiert und ist in erster Linie für den Katastrophenschutz vorgesehen und dafür, Gefahren abzuwehren. Die Telefonnummer der Einsatzleitzentrale in Winsen/Luhe lautet 04171/30 30. Wer Störungen an Abwasseranlagen - Kleinkläranlagen ausgenommen - bemerkt, sollte diese dagegen bei der zentralen Störungsannahme der Hamburger Stadtentwässerung melden. Der Notdienst der Hamburger Stadtentwässerung ist unter der Telefonnummer 040/34 98 60 00 erreichbar.