Wegen angespannter Personalsituation sind die Öffnungszeiten im Harburger Kundenzentrum (ehemals Einwohnermeldeamt), Harburger Rathauspassage 2, eingeschränkt. Öffnungszeiten bis auf weiteres nur von Montag bis Donnerstag, von 8 bis 12 Uhr. Lange Wartezeiten und vorzeitiger Ausgabestopp der Wartemarken sind zu erwarten. Die Ausgabe von Personalausweisen und Pässen ist sichergestellt. In dringenden Fällen hilft das Kundenzentrum Süderelbe, Neugrabener Markt 5.