Hamburg. Flug annulliert – was jetzt? Hotel-Übernachtung, Ersatzbeförderung, Rechte als Passagier. Die Antworten nach dem Flughafen-Chaos.
Flughafen Hamburg
Werden Passagiere entschädigt? Die wichtigsten Antworten
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Von Georg J. Schulz
Fluggäste warten vor dem Flughafengebäude in Hamburg
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Hunderte Menschen warteten zunächst im Flughafengebäude
© Michael Arning
150 gestrandete Passagiere verbrachten die Nacht zu Montag auf Feldbetten
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Desiree und Denise Wiele wollten um 17.30 Uhr nach Frankfurt und dann weiter nach Brasilien fliegen. Die beiden Schwestern leben dort und waren jetzt zum ersten Mal in Hamburg, um die ‚Hamburger Wurzeln’ ihres Großvaters kennen zu lernen
© Andreas Laible
Die gestrichenen Flüge auf der Anzeigetafel am Sonntagabend
© imago
Zeit für ein Nickerchen im Freien gibt es am Sonntagnachmittag am Hamburger Flughafen satt
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Helfer verteilen Wasser an die wartenden Fluggäste am Airport Hamburg
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Die Straße vor dem Flughafen wurde komplett gesperrt, weil der Platz für die wartenden Fluggäste gebraucht wurde
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Mitarbeiter der Sicherheitskontrolle am Flughafen Hamburg. Die Fluggäste dürfen erst in den Sicherheitsbereich, wenn die Feuerwehr die Brandschutzanlage kontrolliert hat
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Feuerwehrwagen vor dem Flughafengebäude in Hamburg
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Polizisten kontrollieren am Airport
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Fluggäste warten vor dem Flughafen
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Fluggäste warten auf Informationen am Airport Hamburg
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Auf Informationen seitens des Flughafens, wie es für die Fluggäste weitergeht, warteten die Menschen im Airport Hamburg stundenlang vergebens
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Einsatzleitung der Feuerwehr vor dem Terminal 2 am Airport Hamburg
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Nichts geht mehr – ein Stromausfall hat den Terminal 2 im Flughafen Hamburg lahm gelegt
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Auch die Flughafen-Feuerwehr ist vor Ort
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Auch die Cafés haben geschlossen
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Alles steht still in Terminal 2 am Flughafen Hamburg und Fluggäste wissen nicht, wie es weiter geht
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Der Zugang zu den Sicherheitskontrollen im Terminal 2 wurde geschlossen
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Es geht wieder los: Montag morgen lief der Flugbetrieb wieder an. Die nach regulärem Abflugplan fünfte Maschine konnte an den Start gehen.
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Schnell bildeten sich lange Schlangen an den Schaltern der Fluggesellschaften.
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Die Totale: Schlangenbildung an der Abfertigung für die pannenbedingt noch reduzierten Abflüge am Montag.
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Die Tafel für die Abflüge in Fuhlsbüttel dokumentiert: Es geht wieder was!
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Die Abfertigung der Passagiere läuft wieder
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Das Gepäck wird befördert
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Erste Flieger stehen wieder bereit.
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