Hamburg. Die Service-Offensive zeigt Wirkung: Auf einen neuen Pass muss man im Schnitt nur neun Tage warten. Termine gibt es am selben Tag.
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Hamburgs Kundenzentren sind für den Ferienansturm gewappnet
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Von Nico Binde und Celina Mörl
Im neuen Kundenzentrum Hamburg-Mitte gibt es keine Schlangen
© Klaus Bodig / HA
