Reisende machen ihre Ansprüche bei Verspätung nur selten geltend. Hamburger Kanzlei KSP arbeitet mit Verbraucherportalen zusammen. EU will Rechte der Passagiere beschneiden.
Verbraucherschutz
Deutsche Fluggäste verschenken jährlich 470 Millionen Euro
Von Steffen Preißler