Hamburg. Welche Erfahrungen haben Patienten mit dem Beschwerdemanagement in Hamburger Krankenhäusern gemacht? Um diese Frage zu beantworten, hat die Patienten-Initiative eine Fragebogenaktion gestartet. Der Fragebogen kann online ( www.patienteninitiative.de ) ausgefüllt oder telefonisch angefordert werden (040/279 64 65). Persönliche Daten werden nicht erhoben.