Der HSV gehört mit 68 000 Mitgliedern zu den größten Sportvereinen in Deutschland. Registriert sind 62 000 Supporters in 870 Fanklubs auf der ganzen Welt. Für die Stimmung in dem 57 000 Zuschauer fassenden Stadion sorgen in erster Linie die beiden großen Fanklubs Poptown auf der Nordtribüne und Chosen Few im Nordwesten oben unter dem Dach. Oft und gerne wechseln sie sich mit Gesängen während des Spiels ab.

Anders als in den 90er-Jahren waren gewalttätige Zwischenfälle im Stadion zuletzt eher die Ausnahme. Bundesweit gibt es derzeit 2857 Stadionverbote, beim HSV sind dagegen im Moment "nur" 49 vermeintliche Fans betroffen.