Hamburgs Beste

Hamburg verfügt über ein breites Dienstleistungsangebot, das täglich von mehreren hunderttausend Kunden genutzt wird. Dabei entstehen persönliche Eindrücke, welche Firmen besonders gut sind – und welche weniger. Mit der Siegelstudie „Hamburgs Beste“ wollen wir zeigen, welche Dienstleister die Hamburger im Hinblick auf ihr Preisleistungsverhältnis und ihren Service überzeugen und wer eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft erzeugt.

Kurz: Wir wollen zeigen, wer in den unterschiedlichen Branchen die Besten sind. Entstanden ist eine Dienstleister-Landkarte für die Hamburger Kunden. Die Studienergebnisse sind jedoch nicht nur für die Kunden hoch interessant, sondern auch für die Unternehmen. Sie haben die Chance, ihre Stärken auszubauen und Schwächen zu eliminieren. Die Zukunft des Handels liegt in zufriedenen Kunden. Nur wer dieses Ziel erreicht, wird dauerhaft in einem wettbewerbsintensiven Markt wie Hamburg bestehen können.

Die Studie „Hamburgs Beste“ wird gerade in Zusammenarbeit mit dem HWWI neu durchgeführt. Freuen Sie sich noch dieses Jahr auf neue Ergebnisse.

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