Grundregeln der Deeskalation

Was hilft Pflege-Beschäftigten bei Gewalt-Konfrontation?

Eine Pflegerin schiebt eine ältere Frau im Rollstuhl durch einen Flur in einem Seniorenzentrum.

Eine Pflegerin schiebt eine ältere Frau im Rollstuhl durch einen Flur in einem Seniorenzentrum.

Foto: dpa