Neues Gesetz

Keine Kosten mehr für Telefonwarteschleifen

Berlin. Die meisten Telefonwarteschleifen müssen ab sofort kostenlos sein. Bei Servicenummern wie 0180 oder 0900 sind solche Schleifen seit Sonnabend nur noch zulässig, wenn sie kostenfrei sind oder für den ganzen Anruf ein Festpreis gilt. Auch bei Gratisnummern bleiben Warteschleifen erlaubt, ebenso bei Ortsvorwahlen - hierfür sind dann aber die üblichen Gebühren zu zahlen. Bei Verstößen drohen Bußgelder bis zu 100.000 Euro.