Dem Kunden ein gutes Gefühl geben

Für erfolgreiche Verkäufer ist der Abschluß nur die logische Folge eines überzeugenden Verkaufsgesprächs. Hier einige Tips des Bestsellerautors Mario Ohoven (aus "Die Magie des Power-Selling", Redline Wirtschaft, 22,90 Euro):

"Handle stets so, als ob der Abschluß eine Selbstverständlichkeit ist."

"Rede wenig! Strahle Selbstsicherheit und Vertrauen aus - auch der Kunde wird dann sicherer!"

"Mache es dem Kunden leicht zu unterschreiben: Ein vorbereiteter Auftrag hilft; ebenso ein großes X, schwungvoll vor den Augen des Kunden auf das Papier gebracht, dort, wo er unterschreiben soll."

"Vermeide jede Dramatisierung der Abschlußhandlung. Hilf dem Kunden bei seiner Entscheidung. Gib ihm das Gefühl, selbst entschieden zu haben."MHW