Gute Interviewtechnik verbessert die Ergebnisse

"In vielen Unternehmen ist das Niveau der Einstellungsgespräche katastrophal", sagt Michael Lucas, Chef von Lucas Consulting und Buchautor. Nur mit guter Ausbildung sollten Interviewer Bewerbern auf den Zahn fühlen dürfen, fordert er. Für Grit Seidel, Personalreferentin bei Mummert Consulting, eine Selbstverständlichkeit: "Unsere Führungskräfte sind geschult und haben Checklisten sowie Leitfäden zur Hand." Doch standardisiert geht es bei Mummert nicht zu: "Die Interviewer prüfen ab, was sie individuell wissen müssen." Für Michael Lucas die beste Methode: " Teilstrukturierte Interviews geben dem Personalverantwortlichen ein Gerüst an Ideen und Fragen mit, bieten aber auch die Möglichkeit situativ zu agieren." Psychologe Matthias A. Grimm, Inhaber des Beratungsunternehmens PED, schlägt in dieselbe Kerbe: "Durch Verbesserung der Interviewtechnik könnten Unternehmen viel bessere Ergebnisse erreichen. Auch bei den klassischen Auswahlinstrumenten ist noch viel Entwicklungspotential vorhanden." Maren Lehky, selbständige Personalmanagerin, gibt Tips, worauf es ankommt: "Stellen Sie offene Fragen, also mit ,W' beginnende. So bekommen Sie die meiste Information. Stellen Sie stets eine Frage allein, keine Aufzählungsfragen. Sonst weiß der Bewerber nicht, welche er beantworten soll. Begründen Sie nie, warum Sie eine Frage stellen. Sonst geben Sie zuviel davon vor, was Sie als Antwort erwarten." (apa)

* Buchtips: "Der Mitarbeiter, der zu mir paßt" von Maren Lehky. Eichborn 2002, 214 Seiten, 17,90 Euro.

"Effiziente Personalauswahl durch professionelle Interviewführung" von Michael Lucas. Expertverlag 2005, 140 Seiten, 19,80 Euro.