HAMBURG/INGOLSTADT. Die jüngste Sonderaktion der Elektronikkette Media Markt hat in Hamburg und anderen Städten zu erheblicher Verärgerung bei Kunden gesorgt. Das Unternehmen hatte am Montag einen DVD-Spieler für 19 Euro angeboten, der aber in vielen Märkten schon weit vor Ladenschluß ausverkauft war.
"Wir haben den Ansturm der Kunden unterschätzt", räumte Unternehmenssprecher Bernhard Taubenberger gestern gegenüber dem Abendblatt ein. Die Märkte hätten sich auf Grund früherer Erfahrungen mit einer "großen Zahl" an Geräten eingedeckt, erklärte er, ohne allerdings konkrete Stückzahlen zu nennen. "Die hohe Nachfrage hat uns wirklich überrascht."
In einigen Filialen der Hansestadt waren die DVD-Spieler bereits wenige Minuten nach Ladenöffnung ausverkauft. Der Eimsbüttler Lutz Wilcke berichtete von zum Teil chaotischen Zuständen im Markt am Bahnhof Altona. "Schon acht Minuten nach Ladenöffnung gab es kein einziges Gerät mehr", erzählt er. "An der Kasse schleppten einzelne Personen sechs Geräte und mehr aus der Filiale, andere drängelten sich am Wareneingang in der Hoffnung, doch noch einen DVD-Spieler zu bekommen." Ebensowenig Glück hatte Wilcke dann in der Media-Markt-Filiale am Nedderfeld. Auch hier waren alle Geräte um 11.30 Uhr bereits vergriffen. "Offenbar werden die Kunden nur in die Geschäfte gelockt und für blöd verkauft", ärgert er sich.
Verbotene Lockvogelwerbung wirft auch die Hamburger Verbraucherzentrale der Elektronikmarktkette vor. "Laut Gesetz müssen Waren, für die in Anzeigen geworben wird, mindestens drei Tage lang vorrätig sein", sagt Sprecherin Edda Castello. "Wenn Media Markt wie im vorliegenden Fall darauf hinweist, daß die Geräte nur an einem Tag verkauft werden, dann müssen die Kunden sie zumindest bis Ladenschluß erwerben können."
Media-Markt-Sprecher Taubenberger weist die Vorwürfe hingegen zurück. "Uns ist nicht daran gelegen, die Kunden mit einem Lockvogelangebot zu verärgern." Um dem Ansturm am Montag gerecht zu werden, hätten einige Filialleiter sogar DVD-Spieler anderer Marken zu günstigeren Preisen verkauft, so der Sprecher.
Um die gesamte Nachfrage zu befriedigen, wird Media Markt die Sonderaktion in diesem Monat wiederholen. "Wir verkaufen noch einmal dieselbe Anzahl an DVD-Spielern zum selben Preis", kündigt Taubenberger an. Bei anderen Sonderaktionen, die in diesen Tagen laufen, habe es bislang keine Schwierigkeiten gegeben.
Für Lutz Wilcke kommt dieses Angebot allerdings zu spät. "Ich werde sicher nicht noch einmal auf die Media-Markt-Werbung hereinfallen", sagt er.
