Chaos bei der Abwrackprämie

Der Start ging völlig daneben: Seit gestern kann die Abwrackprämie nur noch über das Internet beantragt werden - unter dem Ansturm brach das System jedoch zusammen. Haben Sie auch schlechte Erfahrungen mit der Prämie gemacht? Schreiben Sie uns davon an wirtschaft@abendblatt.de!

Hamburg. Der Start ging völlig daneben. Seit gestern kann die Abwrackprämie nur noch über das Internet beantragt werden. Die Onlineregistrierung nach Abschluss des Kaufvertrages auf www.ump.bafa.de soll dafür sorgen, dass sich Käufer die Prämie von 2500 Euro zeitnah reservieren können - unabhängig davon, wann das Fahrzeug ausgeliefert werden kann. Unter dem Ansturm der Anmeldungen brach das System jedoch zusammen. Erst am Nachmittag war die Internetseite wieder erreichbar.

Sauer waren vor allem die Autohändler, die häufig die Registrierung für die Kunden übernehmen. Sie hatten Hunderte von Anträgen gesammelt, um gleich gestern das neue Reservierungssystem zu nutzen. "Wir können keine Reservierungen buchen", sagte Kurt Kröger, Geschäftsführender Gesellschafter von Opel Dello, dem Abendblatt. "Die Probleme lagen nicht in unserem Einflussbereich", sagte ein Sprecher des zuständigen Bundesamtes für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (Bafa).

Einige Kunden erlebten neben langen Wartezeiten auch handfeste Datenpannen. So musste Andre Müller (34), ein Student aus Göttingen, zunächst acht Stunden warten, bis er erfolgreich seinen Antrag für die Abwrackprämie online abschicken konnte. Kurz darauf wurde ihm eine E-Mail mit seiner Reservierungsnummer als Bestätigung zugesandt. Diese Mail enthielt jedoch die persönlichen Antragsdaten einer Frau aus Neu-Isenburg in Hessen. Er kontaktierte die Behörde, um sie mit dem Datenchaos zu konfrontieren und zu fragen, ob die Reservierung überhaupt gelte. Die Mitarbeiter räumten ein, dass die Verwechslung kein Einzelfall sei - und sie zurückrufen wolle. Bisher wartet er noch auf eine Antwort.

Haben auch Sie schlechte Erfahrungen gemacht? Mailen Sie uns: wirtschaft@abendblatt.debk/stp