Was ist die Mobilitäts-Garantie?

Frage an den Experten

Die Mobilitätsgarantie ist eine Erweiterung der Neuwagen-Gewährleistung und verlängert sich nach Durchführung einer fälligen Inspektion jeweils bis zur nächsten. Mit den Kosten für die Hauptuntersuchung ist das gesamte Leistungspaket abgegolten. Dokumentiert wird der Anspruch auf die Mobilitätsgarantie im Serviceplan durch den Volkswagen- und Audi-Vertragspartner. Sollte das Fahrzeug einmal wegen eines technischen Defekts liegenbleiben, werden entsprechende Leistungen erbracht - wie beispielsweise sofortige Pannenhilfe, Abschleppen oder ein Ersatzwagen.

Auch ältere Fahrzeuge können jederzeit in die Mobilitätsgarantie einsteigen. Bislang waren die Besitzer von Fahrzeugen benachteiligt, die als Lkw zugelassen sind. Das hat sich aber nun geändert, denn die Besitzer von Nutzfahrzeugen können sich ebenfalls keinen Stillstand leisten.

Die Mobilitätsgarantie für Nutzfahrzeuge ist bei Volkswagen unter dem Namen "CarePort Mobility" bekannt und beeinhaltet ebenfalls die bereits erwähnten kostenfreien Leistungen.